지진 등 천재지변으로 항공편이 결항되거나 여행 일정을 변경해야 할 경우, 각 항공사에서는 수수료 없이 환불 또는 무료 변경을 지원합니다. 아래에서 주요 항공사별 환불·취소 바로가기를 확인하세요.

지진 발생 시 항공사별 환불·취소 바로가기

대한항공 (Korean Air)

  • 천재지변 결항 시 수수료 없이 전액 환불 또는 대체편 무료 변경 가능.
  • (전화: 1588-2001)

아시아나항공 (Asiana Airlines)

  • 홈페이지 또는 모바일에서 구매한 항공권은 온라인으로 환불 가능.
  • (전화: 1588-8000)

제주항공 (Jeju Air)

  • 천재지변 관련 결항 시 수수료 면제 및 전액 환불 지원.
  • (전화: 1599-1500)

      • 티웨이항공 (T'way Air)

      • 결항된 편은 자동 수수료 면제, 정상 운항편은 고객센터 문의 필요.
      • (전화: 1688-8686, 유럽발신전용 +82-2-2656-2899)

      진에어 (Jin Air)

      • 홈페이지·모바일 또는 고객센터를 통해 환불 가능 (일부 여행사 구매 건 제외).
      • 전화: 1600-6200, 해외 : +82-2-6099-1200

      항공권 환불 시 유의사항

      • 천재지변(지진, 태풍 등)으로 인한 결항 시에는 수수료 없이 전액 환불이 원칙입니다.
      • 항공편이 정상 운항되더라도 지진으로 여행이 어려울 경우, 항공사별로 유연한 환불·변경 정책을 적용할 수 있으니 고객센터에 문의하세요.
      • 여행사·대리점을 통해 구매한 항공권은 구매처를 통해 환불해야 할 수 있습니다.
      • 환불 신청 시 예약번호, 탑승자명, 여정 정보를 준비하세요.